작성자: 임지현
작성일: 19-07-15
상태: 답변완료

문의내용
배송은 언제 이루어지나요?

답변
안녕하세요 오늘(7월16일)출고되어 배송시작됩니다 평균 다음날이면 모두 배송완료되지만 1~2일 소요될수 있습니다 감사합니다

작성자: 노혜림
작성일: 19-07-11
상태: 답변완료

문의내용
다른 필터는 흰색솜같이 되어있어서 색이 노래지거나 하면 교체해야겠다 감이 올텐데.. 이 필터는 뭐로 판단하죠? 무조건 3개월 되면 바꿔야 하는건가요? 아니면 하얀색 볼이 노란색으로 변하거나 하나요?

답변
고객님 안녕하세요 베베시아 1차 정수필터의 경우 정수기에 사용되는 필터가 변하지는 않지만 , 사용하시다보면 그 기능이 저하되고 사라지기 때문에 3개월에 한번씩 교환하여 주시면됩니다. (횟수와 관계없이 기간에 따라 교환하여 주시면됩니다) 필터박스등에 날짜체크하여 교환하여 주시면 도움이되며, 그리고 2차적으로 헤드안(살수판앞)에 장착되는 2차 마이크로필터가 출시되어 있습니다. 2차마이크로필터의경우에는 색이변하면 교환하여 주시면되시고, 이는 별도구매 (1세트6개입)로 구매하실수있으며 출시한지 얼마되지않아, 제품의 상세페이지 소개에는 기재되지는 않았던점 양해부탁드립니다 자세한 문의사항은 베베시아 고객센터 02-2224-0960 문의주시면 상담하여 드리겠습니다 감사합니다

작성자: 해용맘
작성일: 19-06-30
상태: 답변완료

문의내용
입금완료라고 되었는데, 품절상품이면 환불되나요?

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 유선으로 말씀드린대로 판매자 확인 결과 출고 처리가 가능하다고 합니다. 주문 진행 도와드렸습니다. 감사합니다.

작성자: 김보민
작성일: 19-06-26
상태: 답변완료

문의내용
입금자명을 신랑이 안바꾸고 그냥 해버렸네요 이규성 확인부탁드려요~~

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 입금 내역 확인되었습니다^^ 감사합니다.

작성자: JINZHEMEI
작성일: 19-06-21
상태: 답변완료

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입금하면 현금영수증 가능해요?

답변
안녕하세요 크베 매니저입니다. 입금하신 후 주문 완료 된 후 직접 해주셔야 합니다. 현금영수증 관련 부분은 쇼핑&포토북 > 마이페이지 > 주문상세보기 에서 현금영수증 발급으로 확인하실 수 있습니다! 감사합니다.

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