작성자: 노수현
작성일: 19-04-22
상태: 답변완료

문의내용
제가 잘못선택해서 섬유유연제를 구매했더라구요 그날 구매한게 넘 많아서 옵션을 잘못봤어요ㅠㅠ혹시 다른걸로 교환가능한가요? 원래사려던게 성인까지 같이쓰는 세탁세제였거든요

답변
고객님 안녕하세요. 에코두 본사 입니다. 고객님 구매하고자 했던 상품이 아마 액상세제 피치향 2개 24,000원 인것 같습니다. 유연제피치2개는 12000원이구요. 맞교환은 가능하나, 금액 차액이 있구요. 배송비도 추가로 2500원 부담하셔야 해서요. 혹시 유연제 그냥 사용하시고, 액상세제 피치향2개만 따로 구매하시면 어떨까 합니다. 본사로 연락주세요. 031-282-1966

작성자: 강순호
작성일: 19-04-20
상태: 답변완료

문의내용
품목2번 2개사서 총4개가 와야하는데 2개만 왓어요!!

답변
고객님 안녕하세요. 에코두 본사 담당자 입니다. 먼저 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 물류에서 누락된 것으로 확인 되었습니다. 금일 추가로 택배 발송 하도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하구요. 조금한 기다려 주세요.

작성자: 황은숙
작성일: 19-04-19
상태: 답변완료

문의내용
주문취소가 안되서 하나더 주문했는데 묶음배송 되나요.. 사은품도 받을수 있는지 궁금합니다

답변
고객님 안녕하세요. 에코두 입니다. 고객님 요청하신 것 물류센타에 전달해서요. 합배송을 보내드릴거구요. 사은품도 같이 보내 드립니다

작성자: 김소라
작성일: 19-04-18
상태: 답변완료

문의내용
취소해주세요~~ㅜ

답변
고객님 안녕하세요. 에코두 입니다. 고객님 주문건은 취소되었습니다. 다음에 꼭 구매해 주세요. 행복한 주말 보내세요

작성자: 서민영
작성일: 19-04-18
상태: 답변완료

문의내용
1과2를 따로 연달아 구매했는데..같이보내주시길 부탁드립니다. 그리구 3만원 이상이니 사은품두 꼭이요;) 고맙습니다 ~!!

답변
고객님 안녕하세요. 에코두 입니다. 고객님 요청하신 대로 어제 합배송으로 출고 완료 되었습니다. 그럼 행복한 주말 보내세요

등록된 상품문의