등록된 상품문의

  1. 작성자
    박아람
    작성일
    20-10-24
    상태
    답변완료
    문의내용
    크베맘박스 신청했는데 여기에 댓글만 달아서 신청하는 건지 구매하기 눌러서 원하는 품목 배송비내고 결제 해야하는건지 문의드립니다.
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 본 이벤트는 크베맘박스 신청이나 당첨과 상관 없이 독자적으로 진행하는 이벤트로 해당 상품은 배송비만 지불하시면 턱받이와 온도계 스티커를 배송해드립니다 (아이디 당 1개만 구매 가능) 일반 상품 구매하는 것과 마찬가지로 주문 및 결제를 진행하셔야 배송이 가능한 점 참고 부탁드립니다. 또한 본 상품은 일주일에 한번 일괄 발송되는 제품으로 배송 시일이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
  2. 작성자
    전서희
    작성일
    20-10-13
    상태
    답변완료
    문의내용
    크제맘바슥스와 함께 오는건가요? 그게아니라면 취소요청 드립니다
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 크베맘박스는 당첨되신 분들에게만 드리는 상품으로 본 상품 발송과는 무관합니다. 상품에 대한 취소처리 도와드렸습니다. 카드사 취소는 카드사 내부에서 진행되는 건으로 상황에 따라 2~3일 이상 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
  3. 작성자
    이설진
    작성일
    20-09-24
    상태
    답변완료
    문의내용
    주소를 잘못 기재했습니다
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 답변이 늦어져 죄송합니다. 해당 상품은 이미 발송 처리 되어 9/26 발송 완료된 것으로 확인됩니다. 만약 해당 상품 주소가 잘못되었을 경우 저희 측으로 반송될 예정이며, 변경 원하시는 주소 알려주시면 다시 발송 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
  4. 작성자
    최은애
    작성일
    20-09-24
    상태
    답변완료
    문의내용
    입금을 두번했어요 어디다 상담해야할지 모르겠어서 그냥냅둬는데 두달이되어가는데 하나도오지않네요 확인해주세요
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 일전에 문의 주신 건에 대해서도 계속 답변을 달아드리고 있는데 꼭! 확인 부탁드립니다. 주문 진행에 대해서는 마이페이지에서 조회 가능하며, 회원님은 장기 미입금으로 인해 현재 주문건이 취소가 된 상태입니다. 최은애 님으로는 8월 3일 입금하신 1건이 확인하여 취소를 철회하고 해당 건에 대해 입금 확인 처리 해드렸습니다. 신규 가입자 이벤트는 종료되어, 크베맘박스 신청자 이벤트 건이 입금 확인 되었습니다. 상품은 연휴 이후 발송될 예정입니다. 해당 이벤트는 회원 당 1개만 구매 가능하여 만약 입금을 2번 하셨다면 언제 입금 하셨는지 날짜, 시간, 입금자명 다시 확인하셔서 환불 원하시는 계좌와 함께 글 작성해주시면 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
  5. 작성자
    김영주
    작성일
    20-09-08
    상태
    답변완료
    문의내용
    8월 10일에 주문한게 배송이 안왔어요 확인부탁드려요
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 8월 10일에 해당 주문 건에 대해 신규가입자 이벤트로 변경해달라고 하셨었는데요, 다른 주문 건에 대해 변경이 불가능해 취소처리 도와드렸으니 다시 주문하시길 부탁드린단 답변을 드렸습니다. 이전 문의 글에 대한 답변 확인 부탁드리며, 해당 주문건은 취소되었으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
상품문의 쓰기 새 창 더보기