작성자: 박세미
작성일: 21-03-28
상태: 답변완료

문의내용
주문 취소 부탁드려요 신규가입 이벤트로 주문하려고 합니다

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 취소 처리 도와드렸습니다^^ 감사합니다.

작성자: 빈지영
작성일: 21-03-21
상태: 답변완료

문의내용
취소안되나요?

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 주문건에 대해서는 취소처리 도와드렸구요, 무통장 입금의 경우 자동 환불되지 않기 때문에 환불 받으실 계좌 정보 알려주시면 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다. 은행/계좌주/계좌 번호 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: 김진영
작성일: 21-03-19
상태: 답변완료

문의내용
입금햇는데 휴대폰 번호를 안적고 제이름만 들어갓어요

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 회원님의 입금 내역은 확인 되었습니다. 주문 내역은 마이페이지에서 확인 가능합니다. 감사합니다.

작성자: 안소정
작성일: 21-03-11
상태: 답변완료

문의내용
신규회원이벤트로 적용해주시면 안될까요 ㅎㅎ 물론 박스도 신청하였지만 신규이벤트로 신창했어야 했는데 ㅎㅎ

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 주문 진행된 건은 주문건과 다르게 변경 발송은 불가합니다. 아직 상품이 발송 전이라 취소가 가능하며, 해당 주문에 대해 취소 처리 도와드렸으니 재주문 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: 이수진
작성일: 21-02-03
상태: 답변완료

문의내용
배송비보냇습니다ㅎ

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 회원님의 입금 내역은 확인되었습니다. 해당 상품 일주일에 한번 출고되는 상품으로 이번주 이미 출고되어 주문 하신 상품은 설 연휴 끝나고 15일 이후 순차 발송될 예정입니다. 배송사 택배 마감일로 인해 배송이 다소 지연되는 점 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ 감사합니다.

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