작성자: 송혜진
작성일: 19-12-20
상태: 답변완료

문의내용
소곤극장 불량으로 교환받았는데요, 반품택배를 가지러 안오시네요..언제 연락올지 몰라 외출할때마다 앞에 내놨다 들이기 아기안고 가방메고너무 힘들어요ㅠ

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 크베딜 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 업체측과 연락해 반품 상품에 대해 다시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: 김효열
작성일: 19-12-16
상태: 답변완료

문의내용
캐롤 다섯곡은 어케 틀어요? 베이비 리모콘 요

답변
안녕하세요. 애플비 고객지원팀입니다. 숫자버튼을 연속으로 누르면 캐롤을 들으실 수 있습니다. 버튼 수가 한정되어있다보니 한버튼에 두가지 기능을 넣게 되었습니다. 더 좋은 제품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

작성자: 김효열
작성일: 19-12-12
상태: 답변완료

문의내용
베이비 리모콘 실리콘 냄새 너무심한데 인체 유해한거 아닌가요 넘심하게 나는데 왜 그런가요?

답변
안녕하세요. 애플비 고객지원팀입니다. 실리콘 케이스의 경우 외부포장재의 플라스틱 냄새가 베어 처음 개봉시 냄새가 심하게 날 수 있으나 하루이틀정도면 냄새가 빠지므로 크게 걱정하지 않으셔도됩니다. 실리콘 케이스 자체의 냄새가 아니라서 열탕소독을 하시면 좀 더 빨리 냄새를 뺄 수 있습니다. 안전인증 받은 제품으로 인체에 유해한 제품이 아니니 안심하고 사용하셔도 될 것 같습니다. 감사합니다.

작성자: 서윤정
작성일: 19-12-11
상태: 답변완료

문의내용
언제 받을수있나요?

답변
안녕하세요. 애플비 고객지원팀입니다. 잘 받으셨다니 다행입니다. 더 좋은 제품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

작성자: 송혜진
작성일: 19-12-11
상태: 답변완료

문의내용
유아세트 구매했는데 소고소곤 극장이 불량입니다ㅠ 아예 작동을 안해요. 건전지 교체에도 작동이 안됩니다. 교환하고싶은데 반품등록 마이페이지 들어가도 모르겠어서 문의드립니다.

답변
안녕하세요. 애플비 고객지원팀입니다. 불편을 드려서 죄송합니다. 맞교환 받으실 수 있도록 오늘 새제품 출고해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

등록된 상품문의