작성자: 쩐쏘
작성일: 20-03-03
상태: 답변완료

문의내용
매수를 잘못눌렀는데 결제취소부탁드려요ㅠㅠ

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 취소 처리 도와드렸습니다. 감사합니다.

작성자: 전혜진
작성일: 20-02-28
상태: 답변완료

문의내용
배송조회어떻게하나요?

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 앱 왼쪽 마이페이지에서 배송추적이 가능하며 회원님의 상품은 경비실에 보관된 것으로 확인됩니다. 참고로 CJ대한통운 628923710305 입니다. 감사합니다.

작성자: 문인영
작성일: 20-02-28
상태: 답변완료

문의내용
네~ 반품할게요. 상품은 아직 받기전이라 수취거부로해서 반품하려고 하는데 어떻게 하면 될까요?

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 수취거부로 물건은 받지 않으시고 반품 택배비 2500원을 송금해주시면 됩니다. 국민은행 215401-04-162301 (주)이프아이 입니다. 시스템 상 부분 차감은 어려운 부분이 있어 배송비를 차감 후 환불로 진행하기 어려운 점 양해부탁드립니다. 반품 택배비와 물건 회수가 확인되면 환불 처리는 바로 진행되며, 이 과정에 있어 별도의 연락은 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 반품 택배비 송금 후 입금자명과 함께 본 게시판에 입금여부 글을 남겨주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. ^^ 감사합니다.

작성자: 문인영
작성일: 20-02-27
상태: 답변완료

문의내용
주문 취소해주세요~

답변
안녕하세요 크베매니저입니다. 회원님의 주문 건은 어제 상품 발송 되어 현재 배송 중으로 확인되며 주문 취소가 어려운 상황입니다. 만약 반품을 원하신다면 상품을 받으신 후 판매자나 저희 측으로 연락 주시면 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: 장세영
작성일: 20-02-26
상태: 답변완료

문의내용
3살 아이도 사용 가능한가요?

답변
안녕하세요. 크베매니저입니다. 식약처 인증상품으로 사용가능하십니다. 눈,코,입,등 예민한 피부에 사용은 금하도록 되어있습니다. 참고하시고요. 민감한 피부의 경우 발진등이 나타날 수도 있으므로 이런경우 사용을 즉각 중단하셔야 됩니다. 감사합니다.

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