등록된 상품문의

  1. 작성자
    최성주
    작성일
    20-02-23
    상태
    답변완료
    문의내용
    주문했는데 주소지가 잘 못 기재되었는데 주소지 수정란을 못 찾겠어요
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 변경 원하시는 주소 알려주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 상품 출고 시에는 주소 변경이 어려우니 빠른 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
  2. 작성자
    정은주
    작성일
    20-02-22
    상태
    답변완료
    문의내용
    손소독물티슈 구매 입금완료인데요 갯수 추가정정하려는데 하는데가 없네요 어찌하나요?입금인도 이름만 적었어요ㅠ
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 원래 정정하시기 위해서는 취소 후 다시 구매하셔야 하나 본 상품은 지금 품절되어 취소 하시면 다시 주문이 불가능합니다 ㅠㅠ 이 부분 양해 부탁드리며, 취소를 원하시면 다시 글 남겨주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
  3. 작성자
    김유미
    작성일
    20-02-22
    상태
    답변완료
    문의내용
    주소변경 어떻게하나요??안양 말고 김포로 언니집도 보냈는데 상세주소가 오타로 잘못써져서요 615-1301호인대 1031로오타났어요
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 주소 수정 도와드렸습니다. 감사합니다.
  4. 작성자
    이경하
    작성일
    20-02-22
    상태
    답변완료
    문의내용
    27000원 배송비 빼고 입금했구요.70매 주문이랑 합배부탁합니다.
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 현재 본 상품의 경우 배송비는 선불으로 주문 진행이 가능하며, 입금 금액이 맞지 않으실 경우에는 입금 처리가 전산상으로 진행되지 않아 요청하신대로 합배송이 불가능합니다.ㅠ 원래 배송비 절약을 위해서는 상품을 취소하신 후 다시 주문하셔야 하나, 본 상품은 현재 품절된 상품으로 주문 취소 후 다시 주문이 어려운 상품입니다. 추가 금액을 입금하신 후 저희 측으로 다시 알려주시거나 아니면 취소 후 환불처리를 원하실 경우 환불 받으실 계좌를 알려주시면 환불 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 이 부분 회원님의 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ 감사합니다.
  5. 작성자
    박문주
    작성일
    20-02-22
    상태
    답변완료
    문의내용
    결제 하나 잘못했는데 취소할 수 없나요?
    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 취소 원하시는 주문 번호 알려주시면 취소처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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