헉 결제가 자동취소되었나봐요ㅠㅠ 1월1일 이전 가입이라 구매할 수 없다고 뜨는데 못받는건가…
작성자
김나경
작성일
2021-01-07
상태
답변완료
문의내용
헉 결제가 자동취소되었나봐요ㅠㅠ 1월1일 이전 가입이라 구매할 수 없다고 뜨는데 못받는건가욤?
답변
안녕하세요 크베매니저입니다.
본 이벤트는 신규 가입자 한하여 진행되는 이벤트로 기간이 지나면 자동으로 구매할 수 없게 설정되어 있습니다 ㅠㅠ
맘박스 이벤트는 가입일 상관 없이 구매 가능하오니 이용 부탁드립니다.
만약 입금을 하신 상태라면 환불 처리 또한 가능하오니 입금하신 날짜와 입금자명 환불 계좌 정보도 함께 전달 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요 크베매니저입니다.
회원님께서 주문 주신 내역이 조회되지 않습니다. (주문이 진행되지 않은 것으로 보입니다)
정상적으로 주문이 진행되었다면 마이페이지에서 주문내역을 조회 하실 수 있으며 마이페이지에서 주문 건 조회되지 않는다면
해당 주문이 완료되지 않은 것입니다.
만약 다른 아이디로 주문하셨다면 해당 아이디로 문의 주셔야 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
