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1. 크베맘박스 신청자 이벤트

   택배 안왔어요~ 송장번호좀 알려주세요

   작성자

   지영

   작성일

   2019-07-03

   상태

   답변완료

   문의내용
   택배 안왔어요~ 송장번호좀 알려주세요

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 본 건에 대해 입금 확인이 늦어져 상품이 현재 준비 중이며, 이번주 출고 예정입니다. 회원님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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2. 크베맘박스 신청자 이벤트

   입금자명 이지환으로 6월 20일 입금하였습니다 확인부탁드립니다.

   작성자

   이지환

   작성일

   2019-07-02

   상태

   답변완료

   문의내용
   입금자명 이지환으로 6월 20일 입금하였습니다 확인부탁드립니다.

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 입금확인 도와드렸습니다^^ 감사합니다.

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3. 유트러스 밤부 목욕타월

   재주문으로 인해 반품요청합니다 안에 돈은 동봉했어용 확인해주새용 물건가져가시면 될꺼같아용 …

   작성자

   이지현

   작성일

   2019-07-02

   상태

   답변완료

   문의내용
   재주문으로 인해 반품요청합니다 안에 돈은 동봉했어용 확인해주새용 물건가져가시면 될꺼같아용 *.*

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 상품 회수 요청 진행되었습니다. 상품이 판매자 측으로 입고 되면 카드 대금 취소가 진행될 예정입니다^^ 회수는 2~3일 이내로 진행되며 방문 전 기사님이 연락드립니다. 감사합니다.

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4. 유트러스 밤부 목욕타월

   반품처리하는데 왜 5000원드려야하나용 택배비 지불했는뎁 ㅋㅋㅋ

   작성자

   이지현

   작성일

   2019-07-02

   상태

   답변완료

   문의내용
   반품처리하는데 왜 5000원드려야하나용 택배비 지불했는뎁 ㅋㅋㅋ

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 배송비를 선불로 지불하셨으면 상품에 2,500원 동봉해주셔서 반품해주시면 됩니다. 만약 반품을 원하시면 글 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.^^ 감사합니다.

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5. 유트러스 밤부 목욕&세면 타월

   1장가격인가요?

   작성자

   정경선

   작성일

   2019-07-01

   상태

   답변완료

   문의내용
   1장가격인가요?

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 본 상품은 모두 1장 가격입니다. 쇼핑에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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6. 크베맘박스 신청자 이벤트

   입금했는데 왜 아직도 입금 확인중인가요? 빠른답변 부탁드립니다.

   작성자

   이지환

   작성일

   2019-07-01

   상태

   답변완료

   문의내용
   입금했는데 왜 아직도 입금 확인중인가요? 빠른답변 부탁드립니다.

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 주문자인 '김현아'님으로는 입금확인이 되지 않아 입금이 자동처리 되지 않았습니다. 입금자명, 입금일 확인하셔서 다시 글 남겨주시면 입금 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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7. 베베시아 돌고래 필터 샤워기

   입금완료라고 되었는데, 품절상품이면 환불되나요?

   작성자

   해용맘

   작성일

   2019-06-30

   상태

   답변완료

   문의내용
   입금완료라고 되었는데, 품절상품이면 환불되나요?

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 유선으로 말씀드린대로 판매자 확인 결과 출고 처리가 가능하다고 합니다. 주문 진행 도와드렸습니다. 감사합니다.

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8. 유트러스 모던 방수요

   매트리스에 깔경우 바닥 밀림현상있을까요? 지금 사용하는건 매트리스가 미끌려서 애기가 움직일…

   작성자

   서은정

   작성일

   2019-06-28

   상태

   답변완료

   문의내용
   매트리스에 깔경우 바닥 밀림현상있을까요? 지금 사용하는건 매트리스가 미끌려서 애기가 움직일때마다 미끄러져서 못쓰고 있거든요

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 본 제품은 미끌림을 최소화하기 위해 바이어스 처리를 하였지만, 제품의 무게가 가볍고 방수요 재질의 특성 상 조금의 밀림 현상이 있을 수도 있습니다. 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다. 감사합니다.

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9. 유트러스 모던 방수요

   주문 취소하려고 하는데요. 취소가 없네요;;;

   작성자

   정아람

   작성일

   2019-06-27

   상태

   답변완료

   문의내용
   주문 취소하려고 하는데요. 취소가 없네요;;;

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 주문 취소 도와드렸습니다^^ 감사합니다.

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10. 크베맘박스 신청자 이벤트

    혹시 이거 이번주 발송했나요?어디택배인가요?

    작성자

    김영은

    작성일

    2019-06-27

    상태

    답변완료

    문의내용
    혹시 이거 이번주 발송했나요?어디택배인가요?

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 본 상품은 6/25 발송 되었고 오늘 배달 예정으로 확인됩니다. 택배사는 cJ대한 통운이며, 배송 조회는 마이페이지에서 가능합니다. 감사합니다.

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11. 베베시아 돌고래 필터 샤워기

    입금자명을 신랑이 안바꾸고 그냥 해버렸네요 이규성 확인부탁드려요~~

    작성자

    김보민

    작성일

    2019-06-26

    상태

    답변완료

    문의내용
    입금자명을 신랑이 안바꾸고 그냥 해버렸네요 이규성 확인부탁드려요~~

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 입금 내역 확인되었습니다^^ 감사합니다.

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12. 베베시아 고래 필터 수도꼭지

    안녕하세요. 제가 주문을 수고꼭지와 샤워기를주문한것 같았는데요. . 샤워기가 2개가 왔네요…

    작성자

    원미진

    작성일

    2019-06-25

    상태

    답변완료

    문의내용
    안녕하세요. 제가 주문을 수고꼭지와 샤워기를주문한것 같았는데요. . 샤워기가 2개가 왔네요. . 제가 주문을 잘못한것같아요. . 샤워기 하나 반품하고 수도꼭지로 막교환 하고싶은데요 . 가능한가요.

    답변
    고객님 안녕하세요 샤워기와 수도꼭지 금액이 같기 때문에 저희측에서 바로 맞교환으로 처리 해드리겠습니다 기사님방문하시면 샤워기 회수부탁드리며, 수도꼭지는 오늘 바로 발송해드리고 문자드리겠습니다 감사합니다

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13. 유트러스 모던 방수요

    25일 주문하고 입금했는데요. 이름으로만 입금했어요 7시41분 입금자 강지은0680 입니다

    작성자

    강지은

    작성일

    2019-06-25

    상태

    답변완료

    문의내용
    25일 주문하고 입금했는데요. 이름으로만 입금했어요 7시41분 입금자 강지은0680 입니다

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 회원님의 입금 내역은 확인되었습니다. 상품은 오늘 출고될 예정입니다^^ 감사합니다.

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14. 크베맘박스 신청자 이벤트

    6월11일 21시27분 김지영으로 입금했어요

    작성자

    지영

    작성일

    2019-06-24

    상태

    답변완료

    문의내용
    6월11일 21시27분 김지영으로 입금했어요

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 입금 확인이 완료 되었습니다. 상품 배송에는 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.

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15. 크베맘박스 신청자 이벤트

    3500원 입금했는데 왜 여태 입금확인중인가뇨

    작성자

    지영

    작성일

    2019-06-24

    상태

    답변완료

    문의내용
    3500원 입금했는데 왜 여태 입금확인중인가뇨

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 입금자명과 주문자명이 다를 경우 입금이 자동처리되지 않습니다. 현재 주문자명인 '지영'님으로는 입금 확인이 되지 않으므로, 입금자명과 입금일 확인하셔서 다시 글 남겨주시면 확인 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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