문의내용
입금했다 아무런 주문내역과 입금확인문자가없어서 주문취소했는데도 아무런 문자가없어요 어케해야하나요
답변
안녕하세요 크베매니저입니다.
확인 결과 회원님께서 동일한 주문건을 2건 주문주셔서 자동으로 입금처리가 되지 않은 것으로 보입니다.
취소도 2건 중 1건만 취소 되었네요.
남은 1건 주문 진행하실지 취소하실 것인지 확인 부탁드립니다.
그리고 입금 시 별도의 입금확인 문자는 가지 않고 마이페이지에서 진행 상황 확인 가능합니다.
만약 취소를 원하신다면 환불 받을 계좌도 함께 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.
(은행, 계좌주, 계좌명 )
감사합니다.
