답변
안녕하세요 크베매니저입니다.
마이페이지에서 배송 조회 해보시면 아시겠지만,
19일 17시에 택배사에서 상품 인수를 받아 배송이 진행되고 있던 상태였습니다.
배송 송장 입력은 업체 상황에 따라 조금씩 늦어질 수 있으나
이미 택배사에서 접수를 받아 처리 중이어서 결제 취소가 불가능한 상황입니다.
회원님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
작성자
전다래
작성일
18-12-19
상태
답변완료
문의내용
부분 결재 취소하고 싶어요~
답변
안녕하세요 크베매니저입니다.
회원님의 상품은 어제 12/19 자로 상품이 발송되어 결제취소는 불가능합니다, ㅠㅠ
(현재 배달지로 상품 이동이 확인됩니다)
만약 반품을 원하신다면 반품 배송비 5,000원 (왕복배송비)를 상품에 동봉하여 반품지로 보내주셔야합니다.
반품 원하신다면, 번거로우시겠지만 다시 글 남겨주시면 반품 절차에 대해 상세하게 안내드리겠습니다.
감사합니다.
