[애플비]말하면서 배우는 시리즈(사운드북+카드+놀이북) *사은품 증정 > 크베유아용품

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1. 1. 오늘 배송받았어요. 한글버스가 스피커부분에 검은 칠이 되어있고, 버스 아래쪽에 긁힌것같이 …

   작성자

   김희진

   작성일

   19-01-10

   상태

   답변완료

   문의내용
   오늘 배송받았어요. 한글버스가 스피커부분에 검은 칠이 되어있고, 버스 아래쪽에 긁힌것같이 플라스틱이 일어나있어요. 2개 시켰는데 1개는 선물할꺼라 안뜯었어요. 댕댕이는 포장이 뜯겨나간 채로 왔는데 내용물은 손상이 없는 듯해서 그냥 씁니다. 한글버스는교환해주세요. 안뜯은 제품은 내일 전달해서 뜯어보고 다시 남길께요.

   답변
   안녕하세요 고객님 애플비 고객지원팀입니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 발송과정에서 문제가 있었던 것 같습니다. 한글버스 바로 맞교환 도와드리도록 하겠습니다. 제품 간단하게 포장해두셨다가 새제품 가져오시는 기사분께 전달만 부탁드립니다. 혹시 안뜯은 제품도 문제가 있으시면 애플비 고객지원팀 070-8877-2503 이쪽으로 연락주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.