문의내용
업체 전화번호 좀 알 수 있을까요? 반품택배비까지 보냈는데..반품 가지러도 안 오고,전화 온 번호로 연락해보면 고객 사정으로 받을 수 없다고 나와서요..
답변
고객님 안녕하세요.
맘라떼모아 크베딜을 진행한 (주)마트스마트입니다.
공급사에 연락하여 회수요청 바로 진행하였는데, 아직 회수되지 않았다는 고객님 문의주셔서
다시 확인요청해둔 상황입니다.
빠른 처리 도와드리지 못해 불편을 드린 점 사과드려요.
2~3영업일내 회수처리 완료되도록 꼭 확인하도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
작성자
김인애
작성일
20-05-03
상태
답변완료
문의내용
물건 반품하려면 어떻게 해야하나요?
답변
안녕하세요. 크베매니저입니다.
업체가 5월 5일까지 휴무인 관계로 반품 접수에 관한 상세한 안내는 수요일날 고객님께 다시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
참고로 환불의 경우 상품이 업체 측으로 입고가 확인된 뒤 바로 진행될 수 있으니 참고 부탁드립니다^^
연휴 일정으로 인해 처리가 지연된 점에 대해 회원님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
작성자
김인애
작성일
20-04-27
상태
답변완료
문의내용
언제 오나요? 주문한지 꽤됐는데 아직도 상품 준비중이네요! 주문취소도 없고..고객센터 번호도 없고..빨리 답변주세요
