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1. 유트러스 차량용 햇빛가리개

   답변부탁해요~~ 금일결제하고 금일 취소요청했어요

   작성자

   조수현

   작성일

   2019-01-10

   상태

   답변완료

   문의내용
   답변부탁해요~~ 금일결제하고 금일 취소요청했어요

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 반품 처리 도와드릴 예정입니다. 하단의 답변 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

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2. 유트러스 차량용 햇빛가리개

   취소부탁해요

   작성자

   조수현

   작성일

   2019-01-10

   상태

   답변완료

   문의내용
   취소부탁해요

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 답변이 늦어져 정말 죄송합니다. 상품에 대해 반품 처리해드리도록 하겠습니다. 기사님이 2~3일 내로 회수를 위해 방문 드릴 예정입니다. 번거로움을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.

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3. 에코두 프랑스 에코써트 인증 천연세제

   젖병세제 재입고언제되나요?

   작성자

   최윤정

   작성일

   2019-01-08

   상태

   답변완료

   문의내용
   젖병세제 재입고언제되나요?

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 젖병세제 현재 구매 가능하시며, 1/17일 부터는 에코두 크베딜도 진행 하오니 많은 사랑 부탁드립니다.^^ 감사합니다.

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4. 아토몽드 키즈샴푸 -75%

   신생아도 쓸수 있나요~?

   작성자

   고혜란

   작성일

   2019-01-04

   상태

   답변완료

   문의내용
   신생아도 쓸수 있나요~?

   답변
   아토몽드 전제품은 갓태어난 신생아 0세부터 안심하고 사용할 수 있도록 만들었어요^^ 아토몽드 씨위드 키즈샴푸는 이름은 키즈샴푸이지만, 바디워시로도 좋고, 신생아부터 어른까지 온 가족이 사용할 수 있어요. EWG올그린, 피부자극 인체적용실험까지 완료한, 무자극+무독성 확인 받은 안전하고, 피부 보호와 보습 효과가 좋은 제품 입니다~

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5. [From 스웨덴] 에브리데이베이비 온도감지 유리젖병

   L사이즈 젖꼭지는 선택에 없는건가요?

   작성자

   서대현

   작성일

   2019-01-03

   상태

   답변완료

   문의내용
   L사이즈 젖꼭지는 선택에 없는건가요?

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. L사이즈 젖꼭지는 없으며 대신 +(플러스) 사이즈가 옵션에 있습니다. +사이즈는 6개월 이상 아이에게 사용을 권장드립니다. 감사합니다.

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6. [From 스웨덴] 에브리데이베이비 온도감지 유리젖병

   눈금은 없나요? 몇미리 인지..

   작성자

   김민지

   작성일

   2019-01-03

   상태

   답변완료

   문의내용
   눈금은 없나요? 몇미리 인지..

   답변
   안녕하세요 크베매니저입니다. 제품 뒷쪽에 눈금이 있으며 150ml, 240ml 두 종류가 있습니다. 감사합니다.

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7. 유트러스 블랙라벨 SET

   요 구성으론 언제 또 하나요?

   작성자

   손지혜

   작성일

   2019-01-03

   상태

   답변완료

   문의내용
   요 구성으론 언제 또 하나요?

   답변
   안녕하세요 크베 매니저입니다. 당분간은 세트 구성에 대한 딜 일정이 없이 단품으로 딜이 진행될 예정입니다. 지금 겨울 블랭킷 특가 딜 진행 중이오니 구매 가능하시며, 단품도 유트러스 네이버 스토어팜 등에서 기존가 보다 저렴한 할인 가격으로 구매하실 수 있습니다. 감사합니다. ^^

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8. 드라마 유아용 세제 1+1 특가

   해결하고 결제하러 오니 품절이네요 ㅜ

   작성자

   손지혜

   작성일

   2018-12-28

   상태

   답변완료

   문의내용
   해결하고 결제하러 오니 품절이네요 ㅜ

   답변
   안녕하세요, 고객님! 다음번에도 특가 진행할 예정이니 그때 구매 부탁드립니다. 감사합니다.

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9. 드라마 유아용 세제 1+1 특가

   수유쿠션이나 인형은 뿌리면 흡수가될텐데 괜찮나요? 뿌리고나서 쿠션이나 장난감등이 피부에 닿…

   작성자

   고은숙

   작성일

   2018-12-27

   상태

   답변완료

   문의내용
   수유쿠션이나 인형은 뿌리면 흡수가될텐데 괜찮나요? 뿌리고나서 쿠션이나 장난감등이 피부에 닿거나 입안에 들어가거나해도 무해한가요?

   답변
   안녕하세요, 고객님! 해당제품은 물을 전기분해하여 만든 제품으로 인체에 무해한 제품입니다. 수유쿠션, 장난감, 유모차 카시트 등에 뿌리고 말려주시면 됩니다. 감사합니다.

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10. 드라마 유아용 세제 1+1 특가

    결제가 안되고 세션 오류라고 계속 뜨네요 ㅜ

    작성자

    손지혜

    작성일

    2018-12-27

    상태

    답변완료

    문의내용
    결제가 안되고 세션 오류라고 계속 뜨네요 ㅜ

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 크베딜 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 공지에 나온 해결 방법 하기에 안내드립니다. ※ 문제 해결 방법 : Play 스토어에서 4.2.1 버전으로 업데이트 안드로이드 구글 정책 변경으로 인해 일부 결제가 정상적으로 이루어지지 않았습니다. 현재(2018년 12월 24일 13시)는 모두 해결이 완료 되었으며, 크라잉베베 앱을 4.2.1 버전으로 업데이트하시면 정상 이용이 가능합니다. 문제 발생 기기 : 안드로이드 롤리팝 이상 버전 문제 발생 버전 : 크라잉베베 Ver 4.2.0 회원님들의 양해 부탁드리며, 더욱 노력하는 크라잉베베가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

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11. [정품] 에르고 옴니360 쿨에어 아기띠

    반품 신청 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요

    작성자

    허영인

    작성일

    2018-12-22

    상태

    답변완료

    문의내용
    반품 신청 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요

    답변
    고객님 안녕하세요. 반품은 제품을 개봉하지 않은상태(봉인라벨이 뜯겨져 있으면 안됩니다)로 단순변심반품 가능하십니다. 변심반품의 경우 본상품의 경우 왕복 배송비 6천원을 입금해 주셔야 됩니다. 보내실곳 : CJ택배( 택배횟 경기도 포천시 동교동 574-1 충영물류 010-6335-6859 (김상철님앞) 자세한 사항은 전화드리겠습니다.

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12. 블랑101 고농축 세탁세제 섬유유연제 세트

    섬유유연제 블러쉬향 하나 시그니처로 변경될까요??

    작성자

    전유정

    작성일

    2018-12-21

    상태

    답변완료

    문의내용
    섬유유연제 블러쉬향 하나 시그니처로 변경될까요??

    답변
    고객님 안녕하세요. 문의내역을 출고처리가 완료된뒤에 확인을해서, 원주문상태로 출고가 되었습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

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13. 블랑101 고농축 세탁세제 섬유유연제 세트

    펌프 한번 누를 때 나오는 양이 얼마인가요?

    작성자

    최혜진

    작성일

    2018-12-21

    상태

    답변완료

    문의내용
    펌프 한번 누를 때 나오는 양이 얼마인가요?

    답변
    안녕하세요 펌프를 한번 누를때 사용하는 양은 누르는 방식이나 조절 부분에 다를 수 있기에 정확하지는 않습니다. 권장 드리는 사항은 빨래 3kg / 드럼세탁기 12ml / 일반세탁기 15ml 빨래 5kg / 드럼세탁기 20ml / 일반세탁기 25ml 빨래 10kg / 드럼세탁기 40ml / 일반세탁기 50ml 위 사항으로 게량컴으로 측정하시어 사용하시길 권장드립니다.

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14. 에코두 2018년 굿바이 1+1 득템찬스!!

    제가 글 남길 때만해도 상품 준비 중이었는데요~?

    작성자

    전다래

    작성일

    2018-12-20

    상태

    답변완료

    문의내용
    제가 글 남길 때만해도 상품 준비 중이었는데요~?

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 마이페이지에서 배송 조회 해보시면 아시겠지만, 19일 17시에 택배사에서 상품 인수를 받아 배송이 진행되고 있던 상태였습니다. 배송 송장 입력은 업체 상황에 따라 조금씩 늦어질 수 있으나 이미 택배사에서 접수를 받아 처리 중이어서 결제 취소가 불가능한 상황입니다. 회원님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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15. 에코두 2018년 굿바이 1+1 득템찬스!!

    부분 결재 취소하고 싶어요~

    작성자

    전다래

    작성일

    2018-12-19

    상태

    답변완료

    문의내용
    부분 결재 취소하고 싶어요~

    답변
    안녕하세요 크베매니저입니다. 회원님의 상품은 어제 12/19 자로 상품이 발송되어 결제취소는 불가능합니다, ㅠㅠ (현재 배달지로 상품 이동이 확인됩니다) 만약 반품을 원하신다면 반품 배송비 5,000원 (왕복배송비)를 상품에 동봉하여 반품지로 보내주셔야합니다. 반품 원하신다면, 번거로우시겠지만 다시 글 남겨주시면 반품 절차에 대해 상세하게 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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